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《管理格言》精彩解读(二)
重庆当代系统科学研究院   2012-07-30 13:48:15 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

相貌着装,能让人接受;言谈举止,给人以好感。

这句格言是乎是在指人们的行为,其实,一个人的行为就是人们道德水准的具体反映。

关于脸,老子说:“孔德之容?唯道是从。”翻译成白话文就是,道德修养很好的人,他的容颜、气质和形象也会跟着很好。古希腊心理学家西塞隆曾经说过:“脸是灵魂的镜子。”形态心理学则认为:相貌是一个人性格的外化。

在现实生活中我们也发现,有些人因其优秀的个性而显得更具魅力。对于一个成年人的外貌,我们一般不会对其五官的构造、皮肤的质地给予高度的关注,而是更加看重其所显现的精神内涵。19世纪德国哲学家叔本华说:“人的外表是表现内心的图画,相貌表达并揭示了人的整个性格特征。”

在漫长的时间中,一个人的惯常的心灵状态和行为方式总是伴随着他自己意识不到的表情,这些表情经过无数次的重复,便会铭刻在他的脸上,甚至留下特殊的皱纹。如一张冷酷的面容、一副尖酸的嘴角,或满面春风、慈目善眉。而更加难以掩饰的是眼神,一个内心空虚的人绝对不会有睿智的目光。我们大约都遇见过那样的人,他们的粗俗一望而知,仿佛就是写在他们的脸上。

你还会发现,一个人相貌中真正有吸引力的是那些显现了智慧、德行、教养、个性等心灵品质的因素。

心理学的研究表明,一个人在7秒钟内就能对初次见面的人的好恶作出一个大致的判断。一个人对另一个人的印象和影响,55来自形象(服饰、打扮、眼神、表情等),38%来自声音(音、调、频率等),只有7%来自谈话的内容。

比如应聘,主管对应聘者一看一听,其实已决定了基本的判断,至于再问一些问题,往往只是一种应变的方式而已。因此,一个人在对方心目中的第一印象,往往就是相貌着装、言谈举止,而这个印象一般会保持7年。

自隋朝实行科举以来,考中进士就取得了做官的资格,但真正得到官职却还要经过吏部(中央的人事部)的考核,这个考核叫做“选试”。选试合格者,呈请皇帝授予给官职。选试的内容有四项:即身、言、书、判。“身”就是相貌外表端庄、姿态稳健协调,还要有一身正气;“言”就是言词清楚、表述准确、声音宏亮;“书”就是字要写得端正美观;“判”就是要有审定文字的能力及处理问题公平公正的态度。

案例一:

美国十六任总统林肯入主白宫后,一天,有位朋友向他推荐一个人到他身边来工作,林肯见过这个人之后,对朋友说:“这个人不行”,“为什么”?朋友问,“我看不惯他的那张脸”,“唉呀!一个人的脸是爹妈给的,难道要他来负责”?林肯说:“不,一个人上了40岁,就应该对自己的脸负责”。

这与中国的“相随心生”是一脉相承的。

点评:

外貌上的任何不协调是内心深处隐藏着某些缺陷的反映。对于这些缺陷或毛病,其本人可能无法察觉或者不愿承认,但旁人看得到,感受得到。

美国三十七任总统尼克松很早就步入政界,但年轻时却因长相不好而大失选票,但到一定年龄后,他“老”出了风度、“老”出了气质、“老”出了美貌、“老”出了魅力,选民们认可了他,在他55岁时便入主白宫。

一个人的魅力具体体现在以下五个方面:

一、 静止信息:指你还未说话时就传递出的信息,是你利用四肢、情绪和智慧表达的技巧。

二、 表达能力:它体现了你的语言艺术和语言感染力,就算是枯燥的话题,你也有健谈的能耐。

三、 聆听技巧:聆听是沟通过程中十分重要的手段,是取得对方好感和信任的最佳方式。

四、 说服能力:这是指你劝说、教导别人,使人言听计从的能力。

五、 适应能力:知道怎样与人共处,怎样对待别人的能力。

忠告:

一个人只有一种方式让自己变得漂亮,但有十万种方式让自己变得可爱。

无论是对待自己和他人,孔子都以一种严格、认真和尊敬的态度来要求,他希望人们的言谈举止都要得当,且能够做到身体力行和以身作则,所以,他不仅仅是一个伟大的思想家,也是一个完美主义的践行者。

案例二:

国内有一家药厂,准备引进外资来扩大其生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中,药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景,便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。

在这位德国代表看来,一个厂长都有随地吐痰的不良行为,那么其员工的素质就可想而知了!其厂里的卫生状况就可想而知了!与这样的药厂合作,如何能保证产品的质量呢?

点评:

中国走上市场经济的道路,不仅需要体制的改变,而且需要文明形态和国民行为的改变。

                             

你战胜了失败,那就是财富;失败战胜了你,那就是屈辱。

常听人说:苦难和失败是一笔财富。我认为那要看你怎样去对待,因为苦难对于不同的人会产生两种截然不同的结果:一种是对社会和环境无休止的怨艾或由此产生心理变态的报复,一种是勇敢地面对并竭尽全力地去拼搏。你战胜了苦难和失败,那就是你的财富;苦难和失败战胜了你,那就是你的屈辱。正如长征对红军来说无疑是一种苦难,但红军战胜了它,长征即变成了一笔财富。

案例:

(下面说的是成功者的黑夜:)

1、一位面试官拒绝了一个年轻人的请求,因为他的嗓音不符合广播员的标准。面试官还告诉那个年轻人,由于他那令人生厌的长名字,他永远也不可能成名。

这个年轻人就是后来印度电影界的“千年影帝”阿穆布·巴克强。

2、1962年,4个初出茅庐的年轻音乐人紧张地为“台卡”唱片公司的负责人们演唱他们新写的歌曲。这些负责人对他们的音乐不感兴趣,拒绝了他们发行唱片的请求,其中一位甚至还说:“我们不喜欢他们的声音,吉他组合很快就会退出历史舞台。”

这4个人的音乐组合名字叫做“披头士”。

3、1944年,“名人录”模特公司的主管埃米琳·斯尼沃利告诉一位梦想成为模特的女孩诺玛··贝克说:“你最好去找一个秘书的工作,或者干脆早点嫁人算了。”

这个女孩后来的艺名叫做玛丽莲·梦露。

4、1954年,“乡村大剧院”旗下的一名歌手首次演出之后就被开除了,老板吉米·丹尼对那名歌手说:“小子,你哪儿也别去了,回家开卡车去吧。” 

这名歌手叫艾尔维斯·普雷利,绰号“猫王”。

5、1940年,年轻的发明家切斯特·卡尔森带着他的专利走了二十多家公司,包括一些世界上最大的公司。它们无一例外地拒绝了他。1947年,在他被拒绝7年后,终于,纽约罗彻斯特的一家小公司肯购买他的专利——静电复印。《财富》杂志称其为“美国市场上有史以来最成功的商品”。

这家小公司就是后来的施乐公司。

6、有一个黑人小姑娘,在家中22个孩子中排行20,因为她是早产儿,出生时险些丧命。4岁时患了肺炎和猩红热,她的左腿因此而瘫痪。9岁时,她努力脱离金属腿部支架独立行走。到13岁时,勉强可以比较正常地行走了,医生认为这是一个奇迹。同年,她决定成为一名跑步运动员,她参加了一项比赛,结果是最后一名。随后几年,她参加的每一项比赛都是最后一名。人们都劝她放弃,但是她依然坚持。终于有一天,她赢得了一场比赛。此后,胜利不断,几乎每一场比赛她都能取得优异的成绩。

这个黑人小姑娘就是威尔玛·鲁道夫,3枚奥运金牌获得者。

7、他在21岁时做生意失败,22岁角逐议员失败,24岁做生意再度失败;26岁时爱侣去世,27岁一度精神崩溃;34岁时角逐联邦众议员失败,45岁时竞选联邦参议员再次失败;47岁时提名副总统失败,52岁时终于当选为美国第16任总统。他就是林肯。

点评:

一个人的成功史,其实就是一部失败的辛酸史,成功的经验累积得有多高,失败的教训就沉淀得有多深。因此,只要我们在不断地努力,不言放弃,那么,任何一次探索和经历都不能叫失败。

坚定的信念和不怕失败的顽强意志是成功人士身上最为宝贵的品质,而这种品质只有在一次次痛苦与失败中才会绽放出夺目的光彩,耀眼于普通的人前。

忠告:

伤痕往往是上帝之吻。在失败的废墟中有可能挖到金子。

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